うかい eGIFT

よくある質問

ガラパゴス・ケータイ（フィーチャーフォン）からeGift を贈ることはできますか？: ガラパゴス・ケータイ（フィーチャーフォン）から贈ることはできません。

相手の住所を知らなくても贈れますか？: 購入後に発行されるURL を相手に知らせるだけですので、メールやSNS（Facebook ・Ｘ・LINE）など、相手とオンライン上で連絡を取る手段さえあれば、eGIFTを贈ることが出来ます。

決済手段は何がありますか？: クレジットカードでのお支払いが可能です。ご利用いただけるカードは国内発行かつご本人名義のVISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners です。本人認証サービス(3Dセキュア)に対応したクレジットカードが必要です。

購入後のキャンセルはできますか？: 申し訳ありません。キャンセル・返品・交換・換金は受け付けておりません。誤って購入された場合もご対応いたしかねますので予めご了承ください。

贈ったはずのeGIFTが購入履歴に表示されません。: 購入時に登録されたメールアドレスが異なっている場合、表示されません。購入時にご登録いただいたメールアドレスを再度ご確認ください。

X(旧Twitter)で贈る場合、フォロワーに見えてしまいますか？: X(旧Twitter)の「メッセージで贈る」を選択された場合は、メッセージ機能で相手に直接届くため、フォロワーには見られることはございません。

動作環境の制限はありますか？: 推奨環境は以下のようになっております。該当しない環境では正常にご利用いただけない可能性があります。 ※ インターネットに接続されている下記条件を満たす端末でご利用いただけます。 (但し、ご利用の機種、ブラウザ、またはそれらのバージョンや組み合わせによっては正常に動作しない場合がございます。) 【iPhone】　OSバージョン：iOS10以上　推奨ブラウザ：Safari 【Androidスマートフォン】　OSバージョン：Android7以上　推奨ブラウザ：Chrome ※ 本電子チケットはスマートフォン専用です。また、全てのスマートフォンでの表示を保証するものではございません。 ※ プライベートブラウズの利用やCookieおよびJavaScriptが有効ではない場合、正常に動作しない場合があります。 ※ 「タブレット端末」、「Webサイト閲覧可能な音楽プレイヤー」などのスマートフォン以外の端末ではご利用いただけません。 ※ 一部アプリケーション（メーラー等）、ブラウザには対応していない場合がございます。 ※ 低速なWi-Fi通信環境下においては、正常に動作しない場合がございます。 ※ 動作環境は変更になる場合がございます。予めご了承ください。

チケットの金額を超える利用は可能でしょうか？: ＜店舗でのご利用の場合＞ eGIFTチケット指定コースの変更は承ることはできません。追加のドリンクやアラカルトのご注文につきましては別途料金をご請求させていただきます。＜オンラインショップでのご利用の場合＞ eGIFTチケット指定商品のみ注文可能です。その他のオンランショップ販売商品と同時にご購入はできません。

利用期限はありますか？: 贈り主様の購入日から5ヵ月後の月末までとなります。（例: 1月1日から31日までの間に購入されたeGIFTは6月末までご利用が可能です。）利用期限までにご利用されなかった場合、ご返金はいたしかねますので予めご了承下さい。

ガラパゴス・ケータイ（フィーチャーフォン）でeGiftを受けとることはできますか？: ガラパゴス・ケータイ（フィーチャーフォン）ではご利用いただくことができません。予めご了承ください。

もらったeGIFTのURLを紛失してしまいました。: どのeGIFTがどのお客様の手元に届いたのかを弊社では確認することができません。大変お手数ではございますが、贈り主様に再送いただくようご依頼をお願いいたします。なお、盗難・紛失による払い戻しや再発行はできかねます。第三者による利用であっても本人による利用とみなし、当社は責任を負いませんので、管理には十分ご注意ください。